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서비스이용약관    2015년 2월 2일


자리 서비스이용약관    

제1조 (목적) 이 약관은 (주)자리웍스(이하 “회사”)가  제공하는 인터넷관련 서비스(이하 “서비스”)를 이용함에 있어 회사와 이용자(이하 “파트너”)의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

  1. “자리”란 파트너의 숙박업소를 이용하려는 자가 파트너의 홈페이지에서 예약 및 결제할 수 있도록 회사가 파트너에게 예약이 가능한 페이지를 제공하고, 예약 및 결제서비스, 예약대행, 데이터 분석 기능을 제공하는 프로그램을 홈페이지에 설치하는 등 회사가 파트너에게 제공하는 예약관리/ 결제대행 / 가용 객실에 대한 예약과 판매 대행 서비스를 말합니다.

  2. “부가서비스”란 예약관리 / 결제대행 / 가용 객실에 대한 예약과 판매 대행 서비스와 관련하여 회사가 파트너에게 SMS, LMS 및/또는 이메일을 발송하는 등의 서비스를 말합니다.

  3. “파트너"란 자리에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 사업자 또는 관계법령 내의 개인을 말합니다.

  4. “서비스 이용료”란 파트너가 서비스를 이용하거나 서비스를 제공 받는 대가로 회사에 지급하는 제반 비용을 말합니다.

  5. “금액 충전”이란 파트너가 계좌이체 또는 신용카드 결제 등으로 일정액을 선지급하고 서비스 이용료를 차감하는 구조를 말합니다.

제3조 (약관등의 명시와 설명 및 개정)  

  1. 회사는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소, 전화번호·전자우편주소, 사업자등록번호 등을 파트너가 쉽게 알 수 있도록 자리의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 파트너가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

  2. 회사는 약관의규제에관한법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진등에관한법률(이하 “정보통신망법”)  등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

  3. 회사는 이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 자리의 초기화면에 그 적용일자 7일이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 파트너에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 자리는 개정전 내용과 개정후 내용을 명확하게 비교하여 파트너가 알기 쉽도록 표시합니다.

  4. 회사는 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 파트너가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간내에 회사에 송신하여 회사의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.

  5. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 약관의규제등에관한법률, 정보통신망법및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)  

  1. 회사는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
  • 예약관리 플랫폼 서비스 제공

  • 예약 및 결제 프로그램을 홈페이지에 설치

  • 파트너의 홈페이지 또는 파트너의 고유채널을 통해 예약을 수신할 수 있는 예약페이지를 개설/ 제공

  • 예약페이지에서 고객이 예약할 때 결제 지원/ 대행

  • 판매가용 객실에 대한 추적/분석/활용을 통한 예약 대행 및 판매

  • 서비스에 입력된 정보 및 데이터에 대한 통계 및 분석 제공

  • 예약 대행사와 파트너의 예약현황을 실시간으로 연동하고 예약을 수집하며, 판매완료 된 예약을 주기적으로 연동된 예약대행사에 갱신

  • 예약관리/ 결제대행 서비스와 관련하여 SMS, LMS 또는 이메일 발송

  1. 회사가 제공하기로 파트너와 합의한 서비스의 내용을 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 파트너에게 통지합니다.

  2. 전 항의 경우 회사는 이로 인하여 파트너가 입은 손해를 배상할 의무는 없습니다. 회사가 고의적 사유가 없는 경우, 또는 서비스의 유지/보수/개선의 과정 중 생기는 버그나 오류로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.

  3. 자리를 통해 입력, 수집되는 정보에 대한 책임은 파트너에게 있으며, 초과예약, 예약 부족 등 예약에 대한 데이터 신뢰도 문제로 인해 발생한 책임은 파트너에게 있으며, 자리는 이에 대한 배상의 의무가 없습니다.

제5조 (서비스의 중단)  

  1. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

  2. 회사는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 파트너가 입은 손해에 대하여 배상 할 수 있습니다. 단, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

  3. 회사가 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 제8조에 정한 방법으로 파트너에게 통지하고 당초 파트너와 합의한 바에 따라 보상합니다. 다만, 합의하지 아니한 경우에는 마일리지 또는 적립금 등을 자리에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 파트너에게 지급합니다.

제6조 (회원가입)  

  1. 파트너는 자리에서 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.

  2. 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 파트너 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

  1. 가입신청자가 이 약관 제7조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조 제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 회사의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
  2. 기재 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
  3. 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
  • 회원가입계약의 성립시기는 회사의 승낙이 파트너에게 도달한 시점으로 합니다.

  • 파트너는 기재사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편이나 기타 방법으로 회사에게 그 변경사항을 알려야 합니다.

제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)  

  1. 파트너는 자리에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.

  2. 파트너가 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 통보 없이 회원 자격을 제한, 정지 및 회원탈퇴처리를 할 수 있습니다.

  1. 가입 신청시에 허위 내용을 기재한 경우
  2. 파트너가 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
  3. 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
  4. 서비스를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우 회사가 회원 자격을 제한·정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회이상 반복되거나 14일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다. 회사가  회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다.

제8조 (회원에 대한 통지)

  1. 회사가 파트너에게 통지를 하는 경우, 파트너가 지정한 전자우편 주소나 자리 내 공지사항 기능을 통해 전달 할 수 있습니다.

  2. 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 자리 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 파트너에게 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제9조 (이용계약의 성립) 회사는 파트너의 서비스 이용 신청에 대하여 다음 각호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다. 1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 2. 기타 회사가 승낙하는 것이 자리 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우 회사의 승낙이 파트너에게 도달한 시점에 이용계약이 성립한 것으로 봅니다.

제10조 (서비스의 제공)

  1. 회사는 파트너와 서비스 제공시기에 대한 별도의 약정이 없는 이상, 파트너가 청약을 한 이후로부터 서비스의 이용이 가능합니다. 다만, 회사가 서비스 이용료의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 3영업일 이내에 서비스 제공에 필요한 조치를 취합니다. 이때 회사는 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인 할 수 있도록 합니다.

  2. 파트너는 회사와 약정한 내용을 초과하여 서비스를 제공받은 경우 추가비용을 지불하여야 합니다.

제11조 (환불) 회사는 파트너가 서비스에 대한 품질, 선호도, 사용성에 대한 사유로 서비스 이용을 거부하거나 희망하지 않는 경우 파트너의 요청에 따라 서비스 이용료를 환불할 수 있습니다. 이는 서비스 이용일을 기준으로 서비스 이용료를 일할 계산하여 산정하며, 기타 부가서비스 사용을 위한 금액 충전의 경우 충전금액에서 일정 수수료를 제외한 나머지를 산정하며 회사는 청구일로부터 14영업일 이내에 환불 조치를 취합니다.

제12조 (청약철회 등)

  1. 파트너는 수신확인의 통지를 받은 날부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.

  2. 파트너가 서비스를 제공 받은 경우 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 환불 요청 및 철회를 할 수 없습니다.

  1. 파트너가 자리를 이용하면서 서비스의 운영에 부하를 제공하였던 경우
  2. 파트너가 이용료를 지불하지 않아 서비스가 멈춰 이용이 불가능한 경우
  1. 회사는 제2항 제2호 내지 제3호의 경우에 청약철회 등이 제한되는 사실을 파트너가 쉽게 알 수 있도록 사이트 및 서비스 내에 표기합니다.

  2. 파트너는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 서비스의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 서비스를 제공받은 첫날부터 1월이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 20일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다. 단, 회사가 이미 서비스 제공에 착수한 경우 또는 파트너가 서비스를 제공받은 경우에는 지불/책정 가격 대비 서비스 이용료를 지급하여야 합니다.

제13조 (개인정보 변경 및 보호)

  1. 회사는 파트너의 정보수집시 서비스 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집하며, 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 파트너의 동의를 얻습니다.

  2. 파트너는 허위의 정보를 제공하여서는 아니 되며, 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 즉시 최신의 정보로 수정하여야 합니다. 단, 이름, ID 등 수정할 수 없는 정보에 대한 변경건과 기타 법령에 의한 경우는 예외로 합니다.

  3. 수정하지 않은 정보로 인하여 발생하는 손해는 파트너가 전적으로 부담하며, 회사는 이에 대하여 어떠한 책임을 지지 않습니다.

  4. 회사는 파트너의 개인정보를 당해 파트너의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없습니다. 단, 법령에서 이를 허용한 경우는 예외로 합니다.

  5. 회사는 정보통신망법 등 관련법령이 정하는 바에 따라 파트너의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 또한 개인정보의 보호 등에 대하여는 관련법령 및 개인정보 취급방침이 적용됩니다.

제14조 (회사의 의무)

  1. 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.

  2. 회사는 파트너가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 파트너의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

제15조 (ID 및 비밀번호에 대한 의무)

  1. ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 파트너 본인에게 있습니다.

  2. 파트너는 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.

  3. 파트너가 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제16조 (파트너의 의무) 파트너는 다음 행위를 하여서는 안됩니다. 1. 허위 내용의 기재 2. 타인의 정보 도용 3. 자리에 게시된 정보의 변경 4. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시 5. 회사 또는 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해 6. 회사 또는 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위 7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 자리에 공개 또는 게시하는 행위

제17조 (자리와 피연결페이지 간의 관계)

  1. 자리와 제3의 페이지가 하이퍼 링크(예: 하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 자리와 연결된 제3의 페이지를 피연결 페이지(웹사이트)라고 합니다.

  2. 피연결페이지가 독자적으로 제공하는 재화등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 책임을 지지 않는다는 뜻을 자리의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는 회사는 그 거래에 대한 책임을 지지 않습니다.

제18조 (저작권의 귀속 및 이용제한)

  1. 회사는 저작자의 저작권 보호를 위한 정책을 수립하여 운영하며 파트너는 회사의 저작권 정책을 준수하여야 합니다.

  2. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.

  3. 파트너가 창작하여 자리에 게시한 저작권은 파트너 본인에게 있으며 해당 게시물이 타인의 권리를 침해하여 발생하는 모든 책임은 파트너가 집니다.

  4. 파트너는 자신이 창작, 등록한 게시물에 대하여 사용료 없는 영구적인 사용권을 회사에 부여합니다. 파트너가 이용계약을 해지한 후에도 회사는 사용권을 갖습니다.

  5. 파트너는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 동의 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.

  6. 파트너의 게시물에 대하여 제3자로부터 저작권 또는 기타 권리의 침해로 이의가 제기된 경우, 회사는 해당 게시물을 임의로 삭제할 수 있습니다.

  7. 회사는 게시물이 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통보 없이 해당 게시물을 삭제하거나 게시자에 대하여 특정 서비스의 이용을 제한하거나 이용계약을 해지하는 등의 조치를 취할 수 있습니다.

  • 대한민국의 법령을 위반하는 내용을 포함하는 경우

  • 관련법령에 의해 판매가 금지된 불법제품 또는 음란물을 게시, 광고하는 경우

  • 허위 또는 과대광고의 내용을 포함하는 경우

  • 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하는 경우

  • 정보통신기기의 오작동을 일으킬 수 있는 악성코드나 데이터를 포함하는 경우

  • 사회 공공질서나 미풍양속에 위배되는 경우

  • 회사가 제공하는 서비스의 원활한 진행을 방해하는 것으로 판단되는 경우

제19조 (분쟁해결)

  1. 회사는 파트너가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 최소화 하기 위하여 적절한 조치를 취합니다.

  2. 회사는 파트너가 제기하는 불만사항 및 의견을 빠른 시일 내에 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 파트너에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.

제20조(재판권 및 준거법) 회사와 파트너 간에 서비스 이용계약 및 분쟁에 관한 소송이 제기되는 경우 대한민국법을 준거법으로 하며, 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속적 합의관할로 합니다.

  1. 2016년 9월 23일 개정
  2. 2016년 8월 4일 개정
  3. 2016년 2월 7일 개정





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